ออกแบบ Customer Journey ที่ดี เพื่อให้ธุรกิจกลับมาปังได้ เรื่องทั่วไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้มีคำหนึ่งที่เราได้ยินกันบ่อยในแ […]